✦ איך אנחנו מובילים למימוש החזון ✦
- ✓ מעקב ולמידה מתמדת של התפתחות עולמות המוקדים בעולם. ✓ הרחבת גוף הידע הקיים בישראל והנגשתו לעוסקים בתחום. ✓ יצירה וביסוס של נורמת 'למידה בין עמיתים' לעוסקים במוקדים. ✓ הפצת ידע במכלול הפתרונות הטכנולוגיים, האנליטיים והרכים – המתקדמים ביותר בעולמות ה- CC. ✓ גיבוש תפישת העיסוק כפרופסיה מקצועית בישראל באמצעות הכשרת מנהלי מוקדים ודרגי ביניים במיטב הידע והכלים הקיימים בתחום.
במסגרת פעילויות אוטוריטה אנו מבקרים במוקדים שונים ומגוונים בישראל ומביאים אל קהילת מנהלי המוקדים ידע וניסיון נצבר שישרת אותם בהצעדת המוקד בראשו הם עומדים להישגים והצטיינות.
☚ לו"ז הביקור ומה הוא כולל – ? הביקור אורך כשעתיים וכולל את הפעילויות הבאות: 10:00-11:15 – הכרת המוקד; ייחודיות, אתגרים, כלים ניהוליים וטיפים – שיח פתוח ומעשיר עם מנהל המוקד 11:15-11:30 – סיור במוקד ומתקניו 11:30-12:00 – שיח פתוח עם נציגים, ראשי צוותים ומנהלי משמרת
☚ רוצים לצפות בביקורים שכבר פרסמנו? בבקשה.. ✓ לביקור אוטוריטה במוקד הבריאות של פמי פרימיום ✓ לביקור אוטוריטה במוקד פלאפון ✓ לביקור אוטוריטה במרכז השירות של FedEx ✓ לביקור אוטוריטה במוקד תיאום הפגישות של אמריקן לייזר ✓ לביקור אוטוריטה במוקדי השירות של שלמה סיקסט ✓ לביקור אוטוריטה במרכז השירות של הרץ ✓ לביקור אוטוריטה ב – Care Center של HP אינדיגו ✓ לביקור אוטוריטה במרכז המשכנתאות של בנק מזרחי-טפחות ✓ לביקור אוטוריטה במוקדי השירות של כלל ביטוח ✓ לביקור אוטוריטה במוקד שרות גמל של הלמן אלדובי
רוצים להתגאות במוקד שלכם ולתרום ללמידה והתפתחות המוקדים בישראל?
