אם פספסתם את הכנס בלייב תוכלו לצפות בהקלטה שלו כעת.
הכנס הוקלט וחולק ל-5 מקטעים.

מה יש במקטע ה-2 מתוך 5?

✓ האם הקורונה הובילה לשינוי חיובי בעולם המוקדים עד כה? מה אתם חושבים.
✓ סקירת שנת 2020 – רותם מסילתי, מנהלי מוקדי השירות, תחום שירות וחווית לקוח, מגדל

לצפיה יש להקליק כאן

לקטעי הקלטה נוספים מהכנס יש להקליק כאן