כנס אוטוריטה על הבוקר / יוני 17

אוטוריטה על הבוקר הנו כנס ייחודי המיועד למנהלי מוקדים המעוניינים –
✔ להכיר פתרונות חדשים לאתגרים בניהול המוקד
✔ להרחיב את ארגז הכלים הניהולי העומד לרשותכם
✔ להכיר קולגות מעולם המוקדים! כן, נטוורקינג זה חשוב!
✔ להשקיע בהתפתחות המקצועית שלכם ושל המוקד בניהולכם
✔ לקחת חלק במימוש חזון הפיכת עולם המוקדים לפרופסיה יוקרתית ומקצוענית

♦ הכנס הסתיים ♦
במהלך הכנס שהתקיים במרכז השירות של חברת הרץ עסקנו באתגר הניהולי להטמעת מערכות טכנולוגיות במוקד. מנהלת מרכז השירות הציגה בפנינו את תהליך הטמעת מערכת ניהול הידע במוקד, החל משלב הצורך המרכזי, התכנון והאפיון, שלבי ההטמעה ועד מדידת הצלחת התהליך. כמו כן, סיירנו במרכז השירות ומתקניו ואף ניהלנו דיון פורה על אתגרי הטמעת מערכות טכנולוגיות במציאות המוקדית האינטנסיבית ורווית המשימות השוטפות. שמחנו על האירוח ונהנינו מהנוכחות ושיתוף הפעולה של המנהלים – כפי שניתן ללמוד מהתמונות מטה.