כנס אוטוריטה על הבוקר / נובמבר 17
אוטוריטה על הבוקר הנו כנס ייחודי המיועד למנהלי מוקדים המעוניינים –
להכיר פתרונות חדשים לאתגרים בניהול המוקד
להרחיב את ארגז הכלים הניהולי העומד לרשותכם
להכיר קולגות מעולם המוקדים! כן, נטוורקינג זה חשוב!
להשקיע בהתפתחות המקצועית שלכם ושל המוקד בניהולכם
לקחת חלק במימוש חזון הפיכת עולם המוקדים לפרופסיה יוקרתית ומקצוענית
♦ הכנס הסתיים ♦
במהלך הכנס שהתקיים במוקד השירות והתמיכה של חברת CGS ישראל עסקנו באתגר הניהולי לעמידה ביעדי המוקד. מנהל מוקד התמיכה של חברת CGS הציג בפנינו חקר מקרה על תהליך פיתוח מוקדי שהוביל לטובת עמידה ביעדי המוקד. לאחר מכן קיימנו קבוצות דיון להתייעצות ולמידת עמיתים ואף ערכנו סיור במוקד החברה ומתקניה. שמחנו על האירוח ונהנינו מהנוכחות ושיתוף הפעולה של המנהלים – כפי שניתן ללמוד מהתמונות מטה.