אהבתם? שתפו את החברים שלכם!

חברות המפעילות מוקדי שירות ו/או מכירות באמצעות חברות למיקור חוץ נדרשות לבקיאות והכרות עם תהליכי העבודה המוקדיים, גם אם העבירו את 'מקל' הובלת המוקד לחברה חיצונית.
במוקדי מיקור חוץ, תהליכי העבודה המוקדיים שונים, במידה רבה, מאלו הקיימים במוקדים המופעלים ע"י הארגונים עצמם.
בכדי לדעת להוביל מוקד המופעל במיקור חוץ להצלחות חשוב מאוד להכיר ולנטר באופן שוטף תהליכי עבודה אלו וגם לדעת לעבוד בשיתוף הפעולה הדרוש עם אותן חברות.

אנו באוטוריטה, מחזיקים בניסיון נרחב בעבודה עם מוקדים המופעלים באמצעות חברות למיקור חוץ.
אנו בקיאים בעבודת המוקדים הללו ובאופן התנהלותם וגם בדרישות העבודה ההכרחיות בעבודה המשותפת והשוטפת עימם.
בכדי להצליח לנהל מוקד במיקור חוץ להצלחות, נדרשים ארגונים להיות בקיאים בעולמות התוכן המוקדיים ולדעת לנווט את המוקד להצלחות.

על כן, אנו מציעים שירותי ליווי וייעוץ חיוניים לעבודה עם חברות מיקור החוץ. בין שירותינו –
✓ ליווי וייעוץ באיתור חברת מיקור החוץ המתאימה ביותר לצרכי הארגון, לרבות אופיו ותרבות העבודה הקיימת בו.
✓ ליווי וייעוץ בתהליך איפיון הצרכים בשלב הקמת המוקד במיקור חוץ.
✓ ליווי וייעוץ בבקרה וניטור ביצועי המוקד ודרכי השיפור האפשריות והקיימות בו.
✓ ליווי וייעוץ בעבודה השוטפת והמשותפת מול חברות מיקור החוץ.

רוצים לשמוע עוד על שירותינו בעבודה עם חברות למיקור חוץ? צרו עימנו קשר – בשביל זה אנחנו כאן.