p;
✔ חודש מרץ, תחילת האביב, ופריחה באוטוריטה!
סמינר מנהלי מוקדים, הרצאות בצה"ל ובכנס מנהלי מרכזי מבקרים, מגוון טיפים, תחרות תחפושות לפורים, ביקורים בשני מוקדים מדהימים מאמרים שונים ועוד.
כל אלה מחכים לך פה, באתר, ובדף הפייסבוק שלנו.
✔ מחזור נוסף של סמינר שיפור ביצועים למנהלי מוקדים יצא לדרך!
במשך 4 שבועות למדנו כיצד מנהלי מוקדי שירות ומכירות יכולים להוביל שינוי בארגון שלהם. מתהליך אבחון השינוי והבעיה דרך מציאת הפתרונות וההטמעה שלהם.
התהליך היה עשיר בפרקטיקות וכלים מעשיים שהעשירו את ארגז הכלים איתם צועדים המנהלים.
✌✌ רוצים לראות מה היה שם? >>>
✔ מנהלי מוקדים, תמיד רציתם לשאול ולא ידעתם איפה?
האם נציגים צריכים להגיע לבמה? האם לקשט עמדות? מותר לאכול? אוזניה או טלפון? ומה עם הפלאפון?
אוטוריטה עונה לכם על חמשת השאלות השכיחות ביותר בקרב מנהלי מוקדים, מעלה את הדעות לכאן ולכאן וכמובן, את המלצות מקצועיות מהשטח!
✌✌ רוצים את התשובות? לחצו כאן >>>
✔ מתחפשים לנציגים לא רק בפורים רעיון קטן להנעה גדולה
הכריזו על יעד שעתי- שירותי או מכירתי. ובכל שעה, נציג שיעמוד ביעד יזכה בפרס – להתחלף אתכם בתפקידים לרבע שעה! הוא הופך לראש צוות ואתם לנציגים!
זו הזדמנות נהדרת לחזור לעבודת הנציג ולהתחבר לשטח, לקבל נקודת מבט על חווית הנציג במוקד, לספק לנציג תחושת השפעה, וגם, ולא פחות חשוב, להשתעשע לכבוד פורים!
✔ כל המוקדים יפים (ומתחפשים), אבל רק אחד זוכה!
אם כבר מתחפשים ונהנים למה לא לעשות את זה במוקד? החודש לרגל חג פורים, החלטנו לפנק בסדנה חווייתית מתנה, את המוקד שיתחפש וישלח לנו תמונה.
לאחר קרב לייקים צמוד, מוקד פלאפון בבאר שבע, זכה ואנחנו מגיעים עד אליו!
✌✌ רוצים לראות את תחרות התחפושות? >>>
✔תמיד רציתם לדעת איך מניעים נציגים במוקדי תיאום פגישות?
בדיוק בשביל זה אוטוריטה מבקרת במוקדים!
החודש פרסמנו עבורכם ביקור במוקד תיאום הפגישות של אמריקן לייזר.
מנהל המוקד שיתף אותנו בטיפים וכלים לעמידה ביעדים לאורך זמן, להנעה ופיתוח המוקד תוך עבודה עם צוות וותיק.
ואם אתם רוצים שנבוא לבקר גם אצלכם- דברו איתנו! אנחנו לא אומרים לא לאירוח טוב ☺
לחצו על התמונה כדי לשמוע את הטיפים של מנהל המוקד >>>
✔ החודש בפינת: LOVE_MY_WORK#
גם במרכזי מבקרים יש מוקדים
באמצע היום, מול הים בתל אביב, ניהלנו שיח פורה ומעמיק עם מנהלי מרכזי מבקרים. שמחנו לגלות שגם בענף הזה ישנה הבנה הולכת וגוברת לחשיבותו הרבה של המוקד. הן בחוויית השירות והן בהגדלת היקף הפעילות של מרכז המבקרים
ועוד טיפ קטן גדול- רוצים להפוך את משמרות שישי לייחודיות וקלילות?
לחצו על התמונה וקבלו >>>
✔ יש לכם 60 שניות?
אילו נושאים מעולם המוקדים חשוב לכם להכיר?
אילו כלים הייתם שמחים לקבל על מנת לנהל את המוקד שלכם טוב יותר?
כתבו לנו ואנו באוטוריטה ניצור עבורכם תוכן עדכני ומותאם!
לחצו על התמונה (2 קליקים בלבד) >>>
צריכים עזרה, ייעוץ או הכוונה בהובלת השינוי? אל תהססו לפנות אלינו
עוד לא עוקבים אחרינו בפייסבוק?
בעמוד אנחנו מעדכנים על כל מה שחשוב ורלוונטי –
עשו לייק לאוטוריטה והישארו מעודכנים!
