tyle="text-align: center;">✔ חופשות הקיץ מסתיימות, העבודה במוקד חוזרת לשגרה ועוד שניה מגיעים החגים!
אז עכשיו כאשר חוזרים לשגרה, זה זמן מצוין לטפל לעומק בתופעת היעדרויות נציגים במוקד, המהווה מרכיב מרכזי בניהול זמינות המוקד. הכנו במיוחד עבורכם מדריך חינמי ובו 20 פעולות בדוקות ומנוסות שיעזרו לכם לטפל בתופעת ההיעדרויות במוקד ויאפשרו לכם לנהל את הזמינות במוקד בתנאים מיטביים ועם תוצאות טובות יותר!
✌✌ רוצים לצמצם את ההיעדרויות במוקד? לחצו על התמונה, הירשמו והמדריך אצלכם במייל >>>

גרפיקת מדריך צמצום העדרויות

'אוטוריטה מבקרת במוקדים' יצאנו לדרך!
אחת לשבועיים נפרסם מוקד אחר בו אורית ביקרה.נציג את המוקד עצמו, את האתגרים המרכזיים של מנהלי המוקדים וגם, טיפים ישירות ממנהלי מוקדים שונים ברחבי הארץ – אצלכם על המסך! המוקד ה-1 להתפרסם הוא מרכז השירות של חברת הרץ. בתמונה, רויטל שיינרוק, מנהלת המוקד אשר בזכותה זכינו לאירוח נפלא והרגשנו חלק מהמשפחה במוקד. לחצו על התמונה כדי לקרוא את הטיפים של רויטל ולהתרשם מהאווירה הייחודית במוקד הרץ >>

✔ רוצים שנבוא לבקר גם במוקד שלכם?
צרו קשר ישירות עם אורית

מבקרת במוקדים הרץ

 החלה ההרשמה לסמינר שיפור ביצועים במוקדים טלפוניים שיתקיים בחודש נובמבר!
הסמינר היחיד בישראל המיועד למנהלי מוקדים בלבד, עוסק בעולם המוקדים ומדבר את שפתו הייחודית. הסמינר כולל שלושה מפגשים ממוקדים ומיועד לכם, מנהלי מוקדים שמעוניינים להרחיב את ארגז הכלים, ללמוד עוד על עולם המוקדים ולהוביל תהליכי פיתוח ושיפור במוקד שלכם.

השאירו כאן את פרטיכם ונצור עמכם קשר לפרטים נוספים >>תמונת שער סמינר

 ✔ יש לכם 60 שניות?
אילו נושאים מעולם המוקדים חשוב לכם להכיר?
אילו כלים הייתם שמחים לקבל על מנת לנהל את המוקד שלכם טוב יותר?
כתבו לנו ואנו באוטוריטה ניצור עבורכם תוכן עדכני ומותאם!
לחצו על התמונה (2 קליקים בלבד) >>>

כתבו לאוטוריטה

✔ עוד מסר אחרון וחשוב למנהלי מוקדים – 
בסביבת העבודה הדינמית, העמוסה והשוחקת הכול סביבנו משתנה כל העת. יש מנהלים אשר מתנגדים לשינוי, יש המתעלמים ממנו. מנהל חכם- מאמץ את השינוי ומוביל אותו! זכרו כי השינוי הוא מפתח להתפתחות.

דבר אינו קבוע-

צריכים עזרה, ייעוץ או הכוונה בהובלת השינוי? אל תהססו לפנות אלינו

✔ עוד לא עוקבים אחרינו בפייסבוק?
בעמוד אנו מעדכנים על כל מה שחשוב ורלוונטי –
עשו לייק לאוטוריטה והישארו מעודכנים!

אוטוריטה